“责任之星”李超：做好网络畅通背后的“守护者”

知责于心、担责于身、履责于行——这是淮安移动金湖分公司李超身上所展现出的优秀品质。入职16年来，李超始终扎根网络技术条线，积极落实“以人民为中心”的发展思想，秉承网络是公司“第一产品”也是生命线的理念，聚焦网络支撑的职责、担当和使命，坚持将正确方法做实做细，以过硬的专业能力全力守好网络“生命线”，为一线发展提供了强有力的支撑，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，先后获得江苏移动先进工作者，淮安市通信行业职业技能竞赛无线专业个人二等奖，“淮安市五一创新能手”等称号；2024年12月，在中国移动江苏公司“苏星榜样”表彰中，李超同志被授予“责任之星”荣誉称号。　

　　力争“排头兵”，使攻坚团队有力量有责任。“我们有信心克服困难，保质保量完成各项任务，力争劳动竞赛获佳绩”！在“工程建设管理”和“网络调整整治项目管理强基行动”两项劳动竞赛推进会上，作为攻坚团队牵头人，李超掷地有声的“誓师宣言”立下了“进位争先、勇当排头兵”的总体目标。面对劳动竞赛初期困难重重、全面落后的困境，带头发扬“士气可鼓不可泄”的精神，秉承“三个不可能”和“以勤补拙”的攻坚态度，强化团队合作意识“力出一孔”形成合力，统一团队“思想、目标、行动”，“分专业、不分家”，各司其职、互相补位，使攻坚团队有目标、有计划、有力量、有担当。“星光不问赶路人，时光不负有心人”，通过团队“永不放弃”的拼搏精神，最终两项劳动竞赛“后来居上”均获得了团体“三等奖”，自己也获得先进个人的荣誉称号。

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　　争做“急先锋”，勇担重责促网业协同发展。为切实将网络基础能力转化为服务市场的能力，推动网络能力支撑前移提升“软实力”，李超同志立足本职、站在市场发展的角度，以问题为导向，以强支撑为责任，“急一线之所急、想一线之所想”，通过“专业维护、专人跟踪、专心服务”的“规定动作”，联合网格营销活动同步开展“网络义诊送服务到社区”，固化上门服务标准动作“三必须、六禁止”，采用“一问、二测、三优、四访”的“四步走”工作法，抓住触点服务契机用心解决用户和一线的网络需求和痛点，“因地制宜”制定解决方案并跟踪优化进度，根据回访用户好评和测试数据形成闭环依据，全年累计开展62场网络义诊，收集并解决问题82个，满意度宣传扫码用户36562户，2024年无线网络满意度表现值和领先值全区“双第一”，实现了网络支撑和市场一线发展同频共振。

　　甘当“守护者”，关键时刻彰显责任担当。每年的雷暴雨天气，对大多数人来说就是正常的天气现象，但对李超来说就得严阵以待、随时出发。犹记得多少个雷雨大风天气，李超带领着网络保障先锋队，以“警”为令、随“警”而动，第一时间启动应急抢险预案，无论是白天还是夜晚，主动放弃休息时间值班监控网络运行、天气变化和告警处理，“顶风冒雨”深入抢险一线处理着空开跳闸、水浸、低电压等故障告警，待到告警解除又继续赶往下一个故障点...... 狂风暴雨阻挡不了应急抢险的脚步，也磨灭不了通信保障的决心，他和他的团队成员以专业和行动践行“心级服务”的初心使命，以党员高度的责任感和“舍小我而利公”的担当守护着网络通信“生命线”。

成绩的取得只能代表过去，不断的学习和能力的积淀可以为未来的发展夯实基础。李超表示，今后他将继续发扬党员“见红旗就扛，见任务就上”的模范带头作用，用实际行动和责任担当践行移动人“坚守红色通信初心、赋能网业高质发展”的庄严承诺。　

（李超 刘仁霞，来源：淮安移动）　

发布于：江苏省